SIEM – gruppo Euronics – ha scelto il tool Inspire di Wins per rendere efficaci le operazioni di cross-selling in negozio.

Inspire supporta efficientemente gli assistenti alla vendita, che ora sono in grado di offrire rapidamente prodotti complementari all’acquisto principale, anticipando le necessità del cliente e al contempo rendendo il prodotto acquistato più completo e più funzionale.

I risultati per SIEM non hanno tardato ad arrivare:
+ 11% sul valore dello scontrino coinvolto
+ 6% sulla quantità di prodotti venduti
+ 2% sul fatturato

IL CLIENTE: Retailer di primaria importanza nel Sud Italia – vanta quasi 50 anni di esperienza nel commercio al dettaglio e 31 Punti Vendita dislocati in Puglia, regione di origine, Abruzzo, Basilicata, Marche e Molise.

LE SUE OPINIONI: Abbiamo chiesto a Vincenzo Pennacchia – ICT Manager di SIEM S.p.A. – cosa pensa di Inspire dopo averlo testato. Le sue opinioni sono state raccolte in questo case history