Realtà veneta di primaria importanza che con 6 Punti Vendita di Elettronica di Consumo a brand Expert, Leso Elettrodomestici dal 2018 ha scelto la nostra piattaforma MIA Label per i suoi store.

Con più di 1700 postazioni attive la piattaforma offre il cambio di prospettiva che il mercato richiede: il cliente ora diventa l’assoluto protagonista nel suo processo di acquisto.

I risultati da parte della clientela non hanno tardato ad arrivare: la customer experience è migliorata, la customer retention mostra prospettive incoraggianti.

Il negozio del futuro deve essere inteso come un ecosistema tecnologico, che mixa tutti i device in-store con i sistemi di ecommerce e interagisce con i devices dei clienti, fornendo la migliore customer experience.

Ma cos’è MIA Label?

MIA Label è la nostra etichetta intelligente, una smart label che supera le limitazioni delle etichette elettroniche che siamo abituati a vedere e consultare nei punti vendita.

La nostra etichetta infatti in modalità “fissa” mostra le informazioni tradizionali come la scheda tecnica, la disponibilità, i prezzi, le promozioni e le immagini/video in alta risoluzione del prodotto associato, mentre “in uso” mostra le sue caratteristiche innovative: permette infatti al cliente di interagire, di valutare alternative e di acquistare direttamente il prodotto scorrendo le schede prodotto degli articoli della stessa linea e dello stesso brand non presenti in negozio.

“La via per l’innovazione passa spesso per l’ascolto delle esigenze del cliente. Noi sapevamo cosa serviva al nostro cliente: acquistare il prodotto che soddisfa davvero i suoi bisogni. Il mezzo ce l’ha fornito Wins: MIA Label.
La smart label ci ha aiutato a rivoluzionare l’approccio in negozio. Un cliente informato si sente seguito, la customer experience migliora, la customer retention si consolida.”

Giuliano Leso – Leso ELettrodomestici srl

Ecco un breve filmato che mostra le potenzialità di MIA Label

E per approfondire maggiormente la conoscenza di MIA Label, visualizza il case history dedicato.