INSPIRE: L’INNOVAZIONE DI WINS A SERVIZIO DEL TUO STORE

La qualità del servizio offerto da un Punto Vendita si misura anche dalla capacità del commesso di offrire prodotti complementari all’acquisto principale in grado di anticipare le necessità del cliente e al contempo rendere il prodotto più completo e più funzionale per l’acquirente.

Senza un adeguato strumento smart che aiuti il venditore nella proposizione di questi prodotti, la tecnica del cross selling –la vendita, cioè, di prodotti complementari all’acquisto principale per consolidare da una parte la relazione con il cliente e per accrescerne dall’altra la profittabilità – spesso non porta ai risultati sperati, sia a livello di ritorno economico, che di percezione da parte del cliente.

Con Inspire di Wins tutto diventa semplice: il sistema infatti
– analizza le precedenti vendite, stila comportamenti di acquisto comuni ed impara a conoscere le esigenze del cliente;
– apprende i comportamenti di acquisto del cliente, studia le sue abitudini di acquisto e ottimizza l’offerta per soddisfare al meglio l’acquirente;
– aiuta il retailer nella vendita dei prodotti complementari, sfrutta le associazioni inserite nella console di gestione e integra la proposta per rendere il sistema più completo.

Con Inspire la customer experience vola!

Inspire è già stato testato presso una catena di primaria importanza nel settore dell’elettronica di consumo e i risultati non hanno tardato ad arrivare.

Gli effetti sono stati sbalorditivi: con un aumento attestato dell’11% sul valore dello scontrino coinvolto (per scontrino coinvolto si intende lo scontrino relativo alla vendita di prodotti proposti da Inspire), del 6% sulla quantità di prodotti venduti ed un incremento del 2% sul fatturato e sul valore dello scontrino medio l’azienda pilota si è dichiarata ampiamente soddisfatta dei risultati e considera lo strumento già parte della sua dotazione standard per uno sviluppo strategico delle vendite.

Inspire: un altro strumento di successo verso la digitalizzazione!